INVIEW.ID I SUBULUSSALAM - Pasca insiden tragis yang menyebabkan seorang warga Kampong Lae Saga, Kecamatan Longkib, Kota Subulussalam, tewas akibat terjerat kabel listrik, kekhawatiran dan ketidakpuasan warga terhadap kualitas jaringan listrik di wilayah PLN UP3 Subulussalam semakin mencuat. Yayasan Advokasi Rakyat Aceh (YARA) Perwakilan Subulussalam sebagai kuasa hukum masyarakat turut merespons keprihatinan ini dan membuka Posko Pengaduan Online pada Senin, 2 Oktober 2023.
Edi Sahputra Bako, Ketua YARA Perwakilan Subulussalam, menyatakan bahwa banyak warga melaporkan masalah terkait jaringan listrik di lapangan setelah insiden tersebut. Beberapa keluhan mencakup kabel yang kendur dekat dengan tanah, kabel yang tidak terpasang di tiang, serta kabel tegangan tinggi yang terlalu dekat dengan pohon. Semua ini dianggap sebagai potensi bahaya yang harus segera diatasi.
"Kita tidak ingin terjadi lagi insiden serupa yang merenggut nyawa warga. Oleh karena itu, kami membuka Posko Pengaduan Online sebagai langkah proaktif untuk mengatasi permasalahan ini demi keamanan bersama di wilayah PLN UP3 Subulussalam," ungkap Edi Sahputra Bako.
Posko Pengaduan Online ini memberikan akses kepada masyarakat untuk melaporkan permasalahan terkait jaringan listrik dengan menyertakan informasi detail dan dokumentasi jika diperlukan. Nomor telepon dan WhatsApp (WA) yang dapat dihubungi telah disediakan, yaitu 081370959599.
Pembukaan Posko Pengaduan Online ini telah dikomunikasikan kepada pihak PLN UP3 Subulussalam. Menurut Edi Sahputra Bako, pihak PLN mendukung inisiatif ini dan melihatnya sebagai langkah positif dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. "Kami berharap PLN dapat merespons dengan cepat setiap laporan yang kami terima sebagai upaya memberikan pelayanan yang terbaik," tambahnya.
YARA Perwakilan Subulussalam berharap bahwa dengan adanya Posko Pengaduan Online, masalah-masalah terkait jaringan listrik dapat diidentifikasi dan ditanggapi dengan lebih efektif. Posko ini juga diharapkan dapat menjadi saluran komunikasi yang efisien antara masyarakat dan PLN UP3 Subulussalam, melibatkan kolaborasi aktif untuk menjaga keamanan dan keselamatan bersama di wilayah tersebut.
Pengaduan online yang diterima akan diproses setiap hari dan hasilnya akan segera disampaikan kepada pihak PLN UP3 Subulussalam. Masyarakat diharapkan dapat mendukung upaya ini dengan aktif melaporkan potensi bahaya atau masalah lainnya terkait jaringan listrik, sehingga langkah-langkah pencegahan dapat diambil untuk mencegah terjadinya insiden serupa di masa mendatang.{Fadli/Red}
